Tu guardiana personal
¿Algo no funciona como esperabas? ¿Tenés una idea para mejorar Nelly? ¿Necesitás ayuda con tu cuenta? Estamos para vos.
Mantené presionado el botón SOS por 3 segundos. Nelly envía tu ubicación GPS y un mensaje de alerta vía WhatsApp a los hasta 3 contactos de confianza que vos elegiste. Si grabaste audio, también se envía.
No. Tus contactos reciben la alerta por WhatsApp, así que solo necesitan tener WhatsApp activo en su teléfono. Nelly funciona como un puente entre vos y la red de contactos que ya usás todos los días.
No. Tu ubicación SOLO se comparte cuando activás el botón SOS o iniciás un "Viaje compartido". Mientras la app está en background, no rastreamos absolutamente nada. Apple verifica esto técnicamente.
No. Nelly es gratis y sin anuncios. No hay versión premium, suscripciones, ni cobros ocultos. Está diseñada para que cualquier mujer pueda usarla sin barreras económicas.
Andá a la pestaña Contactos dentro de la app. Podés editar, eliminar o agregar contactos cuando quieras. El cambio se aplica inmediato.
Nelly usa magic links en lugar de contraseñas. Si no recibís el correo, revisá tu carpeta de spam. Si el problema persiste, escribinos a soporte@nelly.app con el correo de tu cuenta.
Desde la app: andá a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta. Si no podés acceder a la app, escribinos a soporte@nelly.app con el correo de tu cuenta y la borramos completamente (incluidos contactos y datos asociados) en menos de 30 días.
Sí. Nelly funciona en cualquier país con conexión a internet y WhatsApp. Aunque fue diseñada pensando en Centroamérica, no hay restricción geográfica para usarla.
Llamá al 911 (o el número de emergencias local) PRIMERO. Nelly es una herramienta complementaria — potencia tu red personal de confianza, pero no reemplaza los servicios de emergencia profesionales.
Si descubriste un bug, una vulnerabilidad de seguridad, o algo que no funciona, contános lo siguiente:
Escribinos a soporte@nelly.app con esos datos y te respondemos cuanto antes.
Nelly es desarrollada por Milton Gamoneda en Nicaragua, con el compromiso de mantenerla gratuita, sin publicidad y con privacidad real. Si la app te resultó útil, compartila con las personas que querés proteger.